Yleiset varausehdot ryhmille
Varaus- ja peruutusehdot ryhmille
Hinnoittelu
Hinnat on laskettu tarjouksessa mainitulle henkilömäärälle. Henkilömäärän muuttuminen vaikuttaa hinnoitteluun.
Tilat
Tilat ovat maksullisia. Ennakkoon varatut tilat laskutetaan tarjouksen ja paikan päällä varatut lisätilat hinnaston mukaan.
Palvelut
Palvelut ovat maksullisia. Ennakkoon varatut palvelut laskutetaan tarjouksen mukaan, ja paikan päällä ostetut lisäpalvelut laskutetaan hinnaston mukaan.
Paketti
Palvelupaketti tarkoittaa aina kokonaispakettihintaa (€/hlö), joka sisältää kaikki asiakkaan ennalta varaamat palvelut ja tilat. Palvelupaketti on kokonaisuus, joka laskutetaan aina sellaisenaan – käyttämättä jääneitä palveluita ei hyvitetä.
Ryhmävarausehdot
Teatterihotelli Riihimäki on Riihimäellä sijaitseva yksityinen hotelli, jota operoi Golden Cat Oy. Tutustu alla Golden Cat Oy:n kokous-, juhla-, ravintola- ja ryhmävarauksia koskeviin sopimus- ja peruutusehtoihin. Edellytämme, että seuraavia ehtoja ja suosituksia noudatetaan, mikäli ei ole erikseen toisin sovittu. Sopimusehdot koskevat kaikkia Golden Cat Oy:n kokous-, juhla-, ravintola- ja ryhmävarauksia.
Varauksen vahvistus ja sitovuus
Varaus peruutusehtoineen astuu sitovasti voimaan ilman allekirjoitusta kun asiakas vahvistaa varauksen joko suullisesti tai kirjallisesti ja Myyntipalvelu vahvistaa varauksen kirjallisesti. Varauksesta vastaa tilaaja.
Varausvahvistus pitää sisällään varauksen yksityiskohdat, varausehdot ja hinnat. Muutokset varaukseen on tehtävä aina kirjallisesti myyntipalveluun.
Hotellilla on oikeus valita osallistujamäärään sopiva tila. Tilavaraus on voimassa tilaajan ilmoittamalle osallistujamäärälle. Jos osallistujamäärä muuttuu olennaisesti, hotellilla on oikeus osoittaa toinen tila varaajalle sekä neuvotella uudelleen tilaisuuden yksityiskohdista ja kustannuksista. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa vuokraamiaan tiloja kolmannelle osapuolelle ilman hotellin kirjallista suostumusta.
Yleiset peruutusehdot
Tilaajan velvollisuus on arvioida mahdollisimman realistisesti tilaisuuden tai majoittujien henkilömäärä. Hotelli varaa riittävän henkilökunnan, tarjoilut ja tilat tilaajan arvioiman henkilömäärän perusteella. Henkilömäärä tulee vahvistaa:
• viimeistään 1 viikko ennen tilaisuutta, jos henkilömäärä on enintään 15 henkilöä;
• viimeistään 2 viikkoa ennen tilaisuutta, jos henkilömäärä on enintään 50 henkilöä;
• erikseen sovittuun päivämäärään mennessä, jos henkilömäärä ylittää 50 henkilöä.
Peruutukset ja muutokset varauksiin voidaan tehdä ilman kuluja yllä olevan aikataulun mukaisesti. Vahvistettu henkilömäärä on laskutusperuste ja laskutus tapahtuu vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Mikäli toteutunut määrä on suurempi kuin vahvistettu määrä, laskutetaan tilaajalta toteutunut määrä.
Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin yllä olevan aikataulun mukaisesti, laskutetaan varauksesta tilaajalta 50 % varauksen arvosta. Varauksen arvo perustuu annettuun tarjoukseen.
Ellei erikseen toisin sovita, hotelli perii täyden maksun niissä tapauksissa, joissa asiakas saapuu myöhemmin, lähtee ennen sovittua aikaa tai jättää kokonaan saapumatta. Hotellilla on oikeus täyteen korvaukseen palveluista, joita ei voida peruuttaa. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi alihankintana tilattuja palveluita.
Laskutus tapahtuu vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Mikäli toteutunut määrä on suurempi kuin vahvistettu määrä, laskutetaan tilaajalta toteutunut määrä. Peruutustilanteissa peruutuskulut lasketaan taulukon mukaisesti erikseen majoituksen sekä kokous- ja ravintolapalveluiden osalta. Tilaisuuden peruuntuessa peruutuskulut laskutetaan jälkikäteen peruutusehtojen mukaisesti.
Minimiostoraja
Tilaisuuden minimiostoraja on summa, joka vähintään veloitetaan per tilaisuus. Minimiostoraja koskee varauksessa olevia tiloja ja niihin varattuja palveluita pois lukien majoitus sekä kolmannen osapuolen toimittamat palvelut. Minimiostorajan lisäksi tilaisuutta koskevat myös peruutusehdot. Tilaisuuden peruuntuessa kokonaan sovelletaan yleisiä peruutusehtoja.
Maksuehdot
Tilaaja vastaa kaikista kustannuksista, ellei kirjallisesti toisin sovita. Laskutus on mahdollista vain kirjallisesti sovittaessa. Jos maksuehtoja ei ole muuten määritelty, asiakas maksaa käteisellä, pankkikortilla tai luottokortilla. Hotellilla on oikeus erikseen sovittaessa veloittaa ennakkomaksu. Jos sovittua ennakkomaksua ei hoideta eräpäivään mennessä, hotellilla on oikeus perua varaus.
Tilauksen muutos
Hotellilla on oikeus peruuttaa tai muuttaa varausta lakon, työsulun, tulipalon, räjähdyksen, sodan tai sodankaltaisten olosuhteiden, tarvikkeisiin liittyvien merkittävien rajoitusten ja muiden sellaisten olosuhteiden vuoksi, joihin hotelli ei voi vaikuttaa. Niistä aiheutuvia vahinkoja ei korvata. Hotelli voi myös milloin hyvänsä lopettaa tai peruuttaa tilaisuuden, mikäli se häiritsee muuta toimintaa tai jos se vaarantaa hotellin maineen tai turvallisuuden.
Hinnat
Hotelli pidättää oikeuden hintojen tarkistukseen vuosittain. Tilaisuuksiin kirjallisesti annettujen tarjousten hinnat hotellia ovat sitovia, mutta hotelli pidättää oikeuden hinnan muutoksiin, mikäli veroissa tai muissa viranomaisen määräämissä julkisissa maksuissa tapahtuu muutoksia ennen tilaisuutta.
Kaikki hinnat on arvioitu saatujen tietojen ja päivämäärien mukaisesti, ja niihin sisältyy arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, mikäli varaus muuttuu (päivämäärät, varauksen kesto, henkilö-, tilojen tai huoneiden määrä).
Tilaajan vastuu
Hotelli ei vastaa esineistä, joita säilytetään hotellin tiloissa tai hotellihuoneissa tai jotka unohtuvat sinne. Tilaaja on velvollinen suojelemaan vahingoilta vuokraamiaan tiloja ja kalusteita. Tilaaja vastaa kaikista vahingoista, joita tilaajan laitteet, henkilökunta, esiintyjät tai osallistujat aiheuttavat kiinteistölle tai irtaimelle omaisuudelle. Tilaaja vastaa itse tuomistaan laitteista ja irtaimesta omaisuudesta. Tilaaja sitoutuu noudattamaan hotellin henkilökunnan ohjeita talon sekä kalusteiden ja laitteiden käyttöä koskevissa asioissa. Tilaaja vastaa varauksesta kokonaisuudessaan.
Erityistoiveet
Erityistoiveet – liittyen esimerkiksi erityisruokavalioon, ryhmätyötiloihin tai turvajärjestelyihin – tulee ilmoittaa myyntipalveluun mahdollisimman ajoissa. Liian myöhäisessä vaiheessa esitettyjä toiveita ei hotelli pysty välttämättä toteuttamaan.
Muutokset hotellin tiloissa
Tilaajalla ei ole oikeutta tehdä muutoksia varaamiinsa tiloihin, pystyttää tai kiinnittää tilapäisiä rakenteita, opasteita tai muuta sopimatta tästä erikseen hotellin kanssa.
Tarjoilut ja juomat
Hotellilla on yksinoikeus aterioiden tarjoiluun hotellin ravintolassa. Hotelli on anniskelualuetta ja omien juomien nauttiminen on Suomen alkoholilain nojalla kielletty.
Ylivoimainen este, Force Majeur
Hotellilla ja tilaajalla kummallakin on oikeus perua tilaus kirjallisesti ilman minkäänlaista korvausvelvollisuutta sodan, viranomaispäätösten, terroritekojen, luonnonmullistusten, lakkojen, sisäpoliittisten levottomuuksien tai muiden sellaisten syiden vuoksi Suomessa, joihin osapuoli ei voi vaikuttaa ja joiden seurauksena sopimusvelvoitteiden täyttäminen muodostuu osapuolelle epäsuotavaksi, lain vastaiseksi tai mahdottomaksi.
Hotellin yhteystiedot
Teatterihotelli Riihimäki
Hämeenaukio 1
11100 Riihimäki
puh. 0100 7721
myynti@teatterihotelli.fi
